故障现象：该车在更换自动变速器控制单元后出现通信故障，导致自动变速器不工作。
    故障诊断：据了解客户之前因车辆故障在别的地方更换过变速器控制单元，慧众专业维修技师接车后，用诊断仪查询故障代码，发现网关列表里面显示02一自动变速器无法到达；尝试进入自动变速器控制单元，进入后只显示右上角的软件号、版本号等信息，没有编码、匹配、测量值等选项，同时自诊断界面出现故障信息。根据故障信息的相关提示分析，该车故障是由于自动变速器控制单元程序错误或丢失造成的。

    故障排除：查阅该车未换控制单元之前的诊断报告，查阅自动变速器控制单元的软件号，版本号。对变速器控制单元进行维修，装复后慧众专业维修技师进行试车检测，车辆形式正常，故障排除。

    故障总结：由于自动变速器程序错误导致自动变速器无法工作的情况是比较少见的，因此在解决此类故障时需要使用非常规方法。然而在自动变速器越来越普及的今天，自动变速器遇到最多的问题是由于换油不及时导致阀体和油道产生过多的油泥，造成自动变速器换挡冲击，甚至是液力变矩器的损坏，给车主造成较大的损失。因此，建议自动变速器应严格遵守厂家规定的换油周期。